Webbookingpro

Jedna od bitni funkcionalnosti svakog PMS sustava za upravljanje objektima osim jedinstvenog kalendara u kojem pratite sve rezervacije jest i praćenje kad je gost došao (prijavio se), otišao (odjavio se), platio avans, platio račun. Naravno WebBookingPro vam sve to omogućava sa svim zakonskim popratnim elementima:

  1. prijava, promjena i odjava gostiju na eVISITOR
  2. izrada (i eventualno fiskalizacija) računa za predujam, konačnih računa, povezivanje računa i predujmova te praćenje statusa računa koji su krerani s načinom plaćanja "bankovna transakcija"

Sve je vrlo jednostavno i intuitivno iz sustava.

Kliknite ovdje kako biste vidjeli upute oko prijave gositju na eVISITOR. Upute su na engleskom jeziku, ako treba telefonski ili emailom vam ukratko možemo objasniti na hrvatskom.

Kliknite ovdje kako biste vidjeli upute oko izrade računa - od primljenog predujma i izdavanja računa za predujam do izdanog konačnog računa koji koristi "predujam" te dodatno gotovinu kao način plaćanja.

Google omogućuje besplatno pojavljivanje na vezama za rezervacije hotela!

Milijuni putnika diljem svijeta svakodnevno traže hotele na Googleu. Počnite s besplatnim poveznicama za rezervacije koje će prikazati cijene soba u stvarnom vremenu i dostupnost potencijalnim putnicima bez naknade od Googlea.

Besplatne poveznice za rezervacije pojavljuju se na modulu za rezervacije hotela uz oglase za hotele kada putnici traže sobe u određenom hotelu.

Dosegnite potencijalne goste i ostvarite izravnije rezervacije bez provizije

S besplatnom poveznicom za izravnu rezervaciju vašeg hotela koja je prikazana gostima prilikom pretraživanja hotela na Googleu, putnici će moći rezervirati izravno u vašem objektu. Vi kontrolirate iskustvo gostiju na vašoj rezervacijskoj stranici i prikupljate podatke o gostu.

Cijene koje nudite i uvijete koje nudite su isti kao i za sve ostale goste koristeći vaš rezervacijski sustav.

Razlika između Google oglasa za hotele (paid list)?

Iako vam Google pruža fantastičnu priliku za ostvarenje besplatnih poveznica za rezervacije, imajte na umu da će i drugi OTA sustavi  biti prisutni sa svojim poveznicama kako bi privukli više gostiju koji traže vaš hotel. Stoga vam je Google dao priliku da licitirate putem izravne veze za rezervaciju koja će biti prikazana većem broju potencijalnih gostiju. To se naziva plaćeni oglas (paid list) i moguće je ostvariti pomoću kampanje "Google ads for hotels" u sustavu "Google Ads". Djeluje slično kao CPC kampanja u Google pretraživanju, ali usmjerava promet na certificirani Google sustav za rezervacije - vaš izravni sustav za rezervacije - WebBookingPro!

Imajte na umu da pomoću kampanja Google Ads oglasa za hotele možete doseći do 10 puta više potencijalnih gostiju i pretraživanja putem vašeg sustava za izravne rezervacije. Pogotovo ako vam je cijena konkurentna, možete očekivati više ​​izravnih rezervacija.

Prednosti plaćenog unosa:

Dojmovi jednog malog hotela u Hrvatskoj

Jedan mali hotel (4 zvjezdice) koji se nalazi u središnjoj Hrvatskoj počeo je koristiti Google Metasearch i Google Hotel Ads prije 4 mjeseca (travanj 2021 - srpanj). Od pridruživanja, dobilo je 19120 jedinstvenih novih posjeta - pretraživanja soba s posjetom rezervacijskom sustavu WebBookingPro. Hotel je postavio kampanju Google oglasa za hotele s malim dnevnim proračunom (ukupno potrošeno 200 EUR kroz cijeli period) sve skupa ostvario više od 15 izravnih rezervacija iz izravnog / prvog posjeta.

Desetine rezervacija izvršeno je prilikom drugog ili kasnijeg posjeta web stranici na kojoj su prvi put došli iz Google pretraživanja hotela. Ako hotel promatra samo te izravne rezervacije (prvi korak), povrat ulaganja u kampanju iznosio je više od 2000% (ili je trošak kampanje manji od 5% ostvarenog prihoda). Iako se ukupni broj rezervacija može činiti vrlo niskim, da nema direktne hotelske veze za rezervaciju, hotel bi vjerojatno dobio OTA rezervacije za isto razdoblje uz proviziju veću od 600 EUR.

Možda bi broj OTA rezervacija bio manji, ali u svakom slučaju, Googleove besplatne poveznice za rezervacije + Google oglasi za hotele (ako iznos potrošnje kampanje gledamo kao proviziju) u kombinaciji su generirali prihod s nižom provizijom.

Kako započeti?

Slijedite 3 koraka kako biste omogućili Googleove izravne rezervacije

  1. Ažurirajte profil svoje tvrtke na Googleu

    Provjerite je li vaš profil na Google My Businessu provjeren i ažuriran podacima o vašem hotelu. Ovdje je a vodič koji će vam pomoći da započnete.
  2. Uključite svoje cijene za prikazivanje na Googleu

    Konfigurirajte WebBookingPro za slanje sadržaja, dostupnosti, cijena i promocija Googleu u stvarnom vremenu
  3. Ostvarite više izravnih rezervacija

    Počet ćete primati izravne klikove na svojoj web stranici, tako da putnici mogu rezervirati izravno u vašem hotelu.

 

Prelazak s drugog (postojećeg) Channel Managera na WebBookingPro...Je li to moguće? Je li stresno i koji su rizici?

Nekoliko godina unazad prelazak s jednog Channel Managera na drugi bi iziskivala više "ručnog" rada nakon spajanja na novi Channel Manager, ali danas je taj postupak gotovo bezbolan i može se odraditi unutar par minuta uz potpuno automatizirane korake!

Postupak je poprilično jednostavan, samo je potrebno poštivati određene korake:

  1. korak: Pripremite WebBookingPro kad da je jedini Channel Manager:
    1. Kreirajte potrebne tipove soba (npr. "Standard double room", "Deluxe double room", "Penthouse suite"). Minimalno postavite ukupan broj soba svakog tipa - npr. 10 x Standard double room, 10 x Deluxe double room, 2 x Penthouse suitePoveznica kako to napraviti: http://www.webbookingpro.com/old/help/4-rooms-setup/
    2. Postavite Cjenik za svaki tip sobe. Iz Cockpita, kliknite na "Prices"  uz svaki tip sobe.Poveznica kako postaviti cijene: http://www.webbookingpro.com/old/help/5-rates-setup/
    3. Postavite raspoloživost - Availability - prema stvarnom stanju u tom trenutku - npr. za svaki dan ako imate 3 smještajne jedinice slobone upišite broj 3 za taj dan. Iz Cockpita  kliknite  na "Availability".Poveznica kako postaviti raspoloživost i restrikcije: http://www.webbookingpro.com/old/help/availability-restrictions/Savjet:  Drugi način kako brzo postaviti raspoloživost i restrikcije (npr. minimalni broj noći) za više dana. - koristite Cockpit, plavi gumb "SetLong Term Data" i postavite ciljane parametre za određeni tip sobe ili sve sobe istovremeno.

Prethodna 3 koraka su ključna za sve funkcionalnosti WebBookingPro sustava - i rezervacijski sustav (Booking engine) i Channel Manager. Slijedi korak samog povezivanja na vase OTA kanale.

2. korak: Povezivanje na OTA kanale:

WebBookingPro ima određene veze direktno (poput Booking.com, Agoda, Trip.com), a ostalih 100 preko Channel Manager partnera.

Kada se spajate npr na direktne veze poput Booking.com (npr koracima u http://www.webbookingpro.com/old/help/adding-booking-com-connection/ ). U "Channel Manager Settings" imate novu akciju "Import, Check". Jednom kada kliknete na nju, WebBookingPro će povući sve postojeće rezervacije na Booking.comu i sve buduće promjene na postojećim rezervacijama (cancellation, modification) će se odraditi automatski bilo u našem sustavu bilo u PMSu s kojim ste povezani na naš sustav.

Prije nego je postojala ova mogućnost, bilo koji Channel manager nije mogao znati ništa o vašim prethodnim rezervacijama nastalim u drugom Channel Manageru. Dolaskom promjene po postojećim rezervacijama Channel Manager bi vratio Booking.comu informaciju da ne poznaje rezervaciju, a Booking.com bi poslao vama email o promjeni i vi biste morali ručno ažurirati tu rezervaciju (ili otkazai ili promijeniti termin). S ovom opcijom sve postojeće rezervacije će se upisati u naš sustav i sve će dalje biti odrađeno automatski.

Važno: Raspoloživost - Availability se ne mijenja prilikom Importa rezervacija. Import će samo upisati rezervacije u sustav bez umanjenja raspoloživosti. Pretpostavlja se da ste imali ispravno unesenu raspoloživost u sustavu prije samo Importa. Naravno, nakon toga ukoliko dođe promjena ili otkaz neke od tih rezervacija, sustav će automatski postaviti raspoloživost prema promjeni i proslijediti podatke svim ostalim kanalima.

Kada npr koristite našeg partnera OctoRate za OTA konekcije koje nisu direktne - npr. Expedia, postupak je identični. Prvo povežete Expedia na OctoRate i nakon toga napravite Import i opet sve rezervacije do Expedie će se pojaviti i u WebBookingPro sistemu na jednom mjestu.

Ovu opciju ne podržavaju sve OTA konekcije. Za one koji to ne podržavaju vi ćete morati ručno procesuirati bilo otkaz bilo promjenu datuma boravka za rezervacije koje su nastale prije spajanja na naš sustav. Naravno za rezervacije nastale nakon spajanja na naš sustav to ne vrijedi.

Naše statistike pokazuju kako 99% rezervacija je kreirano na najvećim OTA kanalima (Booking.com, Expedia, AirBnB, ..), a za te najveće mi možemo napravit import svih postojećih rezervacija. Stoga ukoliko imate neke napravljene na kanalima koji ne podržavaju import, vrlo vjerojatno se radi o manje od 1% rezervacija.

Koliko dugo ću biti bez Channel Managera?

U prosjeku sve ove aktivnosti se mogu napraviti unutar par minuta.  Mi možemo odraditi cijeli postuapk za vas - vi nam morate omogućiti pristup vašem računalu gdje imate ulogiran Booking.com ili Expedia (npr koristeći AnyDesk,Teamviewer) - i onda ćemo zajendo odraditi postupak migracije na drugi Channel Manager. Postupak traje oko par minuta za svaki kanal. Naša podrška je besplatna i uključena u cijenu pretplate.

 

 

Na svijetu postoje tisuće booking enginea, a samo nekoliko njih se u potpunosti integrira u BILO KOJU web stranicu, pod vašom domenom, vašim dizajnom, zaglavljem , izbornikom i podnožjem koji je kao na svim vašim stranicama. 99% sustava za rezervacije radi na različitim domenama (domena u vlasništvu booking enginea) i danas ih nije moguće integrirati pomoću IFRAME-a (zbog sigurnosnih problema većina preglednika blokira IFRAME iz različitih domena). Ali korištenjem najnovijih razvojnih tehnologija koje dinamički tijekom izvođenja učitavaju kod sustava za rezervaciju u vašu web stranicu to je sada moguće. Sustav za rezervacije izgleda profesionalnije, u potpunosti “brand aware”, modernije, prilagođenije mobilnim uređajima, iznimno brže i s 2 jednostavna koraka konačni cilj je imati više izravnih rezervacija.

Naš booking engine također je certificiran od strane Googlea pa bi pretraživanja vašeg hotela na Google.com mogla dovesti do ovog sustava za rezervacije.

Sustavb za rezervacije također se može stilizirati pomoću CSS-a dostupnog na glavnoj web stranici – i obično se svaka promjena fonta vrši nakon učitavanja booking enine pa se ovaj font koristi kao zadani. Pogledajte web stranicu na primjer: web stranica1 web stranica2 web stranica3 .

Napravili smo dodatak za WordPress tako da je instalacija na wordpress web-mjestu ispod 1 minute. Ovi primjeri web stranica koriste WordPress kao CMS. Moguća je integracija na bilo koju web stranicu.

Dakle, ako želite imati najbolje iskustvo rezervacije za svoje goste, razmislite o integraciji booking enginea u svoju web stranicu. Razmislite o korištenju WebBookingPro Booking Enginea i Channel Managera.

All-in-one solutions for hospitality and rentals
Copyright © 2009-2022 Alpha Software Ltd. All Rights Reserved. All prices exclude the legal VAT. Made in EU. All partner brands, websites and logos are trademarks of their respective owners.
crossmenu